atende jáTermos de uso
Atualizados em 22 de outubro de 2026
O que é a Atende Já
A Atende Já é um sistema para negócios que trabalham com horário marcado, como salões, barbearias, clínicas de estética e quadras. Com ele o negócio organiza a agenda, os clientes, a equipe e o financeiro, e ganha uma página onde os clientes marcam horário sozinhos, sem baixar nada.
Ao criar uma conta ou cadastrar um negócio, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.
Sua conta
- Você precisa ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros.
- Você é responsável por guardar a sua senha e por tudo que for feito na sua conta, inclusive pelas pessoas da equipe que você convidar.
- Se perceber uso estranho da conta, troque a senha e fale com a gente.
Teste grátis, assinatura e cancelamento
- Todo negócio novo tem 14 dias grátis, sem precisar de cartão.
- Depois do teste, o uso continua com a assinatura mensal, no valor mostrado em useatendeja.com.br/conta no momento da contratação.
- O pagamento é feito pelo Asaas, por Pix, cartão ou boleto. Não guardamos dados de cartão.
- Sem fidelidade: você pode cancelar quando quiser. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há cobrança de multa.
- Se o pagamento atrasar, o app pode ficar bloqueado para novas ações até a regularização. Seus dados continuam guardados.
- Se o valor da assinatura mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência.
Uso permitido
Você pode usar a Atende Já para atender os clientes do seu negócio. Não é permitido:
- enviar propaganda não pedida (spam) ou mensagens enganosas;
- cadastrar dados de pessoas sem uma razão ligada ao atendimento;
- tentar acessar dados de outros negócios, atrapalhar o sistema ou copiar o serviço;
- usar o sistema para qualquer atividade ilegal.
Se isso acontecer, podemos suspender a conta, avisando o motivo.
Os dados dos seus clientes
Os dados dos clientes são do seu negócio. Você é o responsável (controlador) por eles e deve usá-los só para o atendimento. A Atende Já trata esses dados apenas para prestar o serviço, como explicado na Política de Privacidade.
Você pode apagar a conta a qualquer momento em Mais › Apagar conta. Antes, se quiser, gere a planilha do Financeiro para guardar os seus números.
Assistente no WhatsApp (opcional)
Se você ligar a assistente com inteligência artificial no WhatsApp, ela usa a conta de WhatsApp Business do seu negócio, e você também precisa seguir as regras da Meta. A assistente pode errar: confira a agenda e ajuste quando for preciso.
Funcionamento do serviço
Trabalhamos para o sistema ficar no ar o tempo todo, mas podem acontecer paradas para manutenção ou por falha de serviços de terceiros (internet, e-mail, WhatsApp). Os lembretes e avisos dependem desses serviços e podem atrasar ou não chegar.
A Atende Já é uma ferramenta de organização. As decisões sobre preços, atendimentos e o relacionamento com os seus clientes são do seu negócio.
Mudanças nestes termos
Se estes termos mudarem, atualizamos a data no topo e avisamos pelo aplicativo quando a mudança for importante. Continuar usando depois do aviso significa que você concorda com a nova versão.
Fale com a gente
E-mail: contato@useatendeja.com.br
WhatsApp de suporte: (53) 99147-7812
Estes termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados.